本公司於 2001 年起,
與統一企業旗下之"宅急便"簽約,
目前台灣西部地區, DVD
與擴大器與喇叭類產品,
可由最安全方便快速好配合之"宅急便服務人員"
全年無休，不分假日，365天每天分早中晚三個時段送貨；
尤其晚上也可依消費者要求時間送貨到府, 敬請多加利用.
本公司自
2003 年 1月 1日起,因應外縣市客戶出貨需求量大增,
特加強外縣市客戶購買信心與意願;
希望在公司與消費者均以 "誠信買賣" 為出發點,
與統一企業旗下之 "宅急便" 加訂 {
貨到付款 } 簽約.
目前實施範圍為台北縣市台南市除外之外縣市地區.
出貨金額限定在十萬元以內之各代理商公司貨產品.
代收手續費最高為 NTD:300 (實際費用請洽門市客服) ,
歡迎外縣市網友多加利用.
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本公司以目前台北台南兩地展示中心
保固服務區域服務範圍全省劃分責任區如下
台北重慶展示中心服務區涵蓋
台北縣市, 基隆市,
宜蘭縣市, 花蓮縣市,
桃園縣市, 澎湖縣,
連江縣, 台東縣市,
新竹縣市, 苗栗縣市,
台中縣市, 金門縣
台南金華展示中心服務區涵蓋
彰化縣市, 南投縣市,
雲林縣市, 嘉義縣市,
台南縣市, 高雄縣市, 屏東縣市
您若不放心,
台北總公司服務範圍涵蓋台南服務區
本公司本地及外縣市訂貨保固服務方式
近年來北南兩地門市增加銷售電漿電視與液晶電視，
該二項商品金額龐大，故售後服務條款格外重要；
請消費者注意服務內容與服務條款，以維自身利益。
請參考本公司網頁標示之保固方式為依據；
以出貨日期為商品保固期起始日期。
商品標示貿易商平行輸入品均有<保修服務>
本公司師傅保證一定修復，修理費用消費者負擔，
但若需宅配或貨運運送機器，運費由消費者自付
。
(天災、泡水、自行拆解、摔傷不在保修範圍內)
公司貨或部份貿易商平行輸入品有<保固，1~3年不等>
一年內故障由原代理公司負責修理消費者免負擔修理費用，
但若需宅配或貨運運送機器，運費由本公司負擔。
(天災、泡水、自行拆解、摔傷不在保修及保固範圍內)
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本公司銷售商品主要種類大致可區分為以下四類商品
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1. 進口或國產單機類器材(公司貨與貿易商平行輸入品)
(包含影音播放錄影機類，兩聲道及多聲道前後級擴大器等。)
不論公司貨或是貿易商平行輸入商品在購買保固期間維修，
均享有非人為因素故障一年保固期內，
全省宅急便免費到府收件送回台北維修部處理；
不論公司貨或是貿易商平行輸入商品在購買保固期過後維修，
依本公司技術服務部所提供之實際修理成本合理報價
；
並提供在本公司購買之消費者永續維修服務
。
(
除非原廠已無可替換元件, 日系原廠零件約有6-8年零件庫存期 )
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請特別注意:
不論品牌藍光播放器，雷射頭屬消耗性零件；
公司貨請以各品牌公司保固條款施行(請參閱各公司網站)
(一般為自行送修，但雷射頭不是每間公司都一年免費保固)
目前 SONY PIONEER
自費更換雷射頭後，零件保固"三個月"。
貿易商貨雷射頭為14日內保固(非人為因素故障，免費更換)
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請特別注意:
藍光或環繞擴大器的 HDMI-19PIN端子，
內部材料相當脆弱，許多高級HDMI線與接頭相當重；
HDMI端子均為垂直插入，會比機器深度加5-7公分不等；
很多消費者機櫃不夠深，機器安裝好後機器往內推到底，
常常造成端子破壞進而造成內部電路板損壞，
各家公司與貿易商均不免費保固此部分，請特別注意。
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請特別注意:
藍光或環繞擴大器的 HDMI-19PIN端子，
HDMI-19PIN
端子內部含有一組5V直流電源，
插拔 HDMI
端子請注意需先將兩端機器電源關閉。
少數大陸製品質不好的 HDMI線材會造成內部電源短路；
進而毀損 HDMI
兩端接收與發射晶片，
( HDMI端子座都在同一片電路板上，這片電路板非常貴
)
各家公司與貿易商均不免費保固此部分，請特別注意。
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2. 進口國產電視機類器材 (公司貨與貿易商平行輸入品)
(包含電漿電視，液晶電視，CRT電視等)
凡本公司所賣出之貿易商平行輸入液晶或電漿電視，
自民國92年起，日規電視享有專業維修工程師一年保固，
非人為因素故障全省免費到府免費維修；
自民國99年起，美規電視享有專業維修工程師兩年保固，
非人為因素故障全省免費到府免費維修；
若無法馬上現場完修，將由維修工程師帶回台北維修部處理；
倘若維修部檢視機體後告知須由日本或美國原廠處置修復，
本公司將負擔日規第一年內一次往返日本的貨運費與進出口費用。
本公司將負擔美規產品兩年內一次往返美國的貨運費與進出口費用。
各品牌貿易商貨液晶或電漿電視購入尺寸超過42吋(含)以上，
維修貨後送期間本公司會提供適當代用機給消費者使用。
各品牌公司貨依各公司保固條款服務，本公司不提供代用機服務。
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請特別注意:
液晶或電漿電視的 HDMI-19PIN端子，
內部材料相當脆弱，許多高級HDMI線與接頭相當重；
HDMI端子均為垂直插入，會比機器深度加5-7公分不等；
很多消費者機櫃不夠深，機器安裝好後機器往內推到底，
常常造成端子破壞進而造成內部電路板損壞，
各家公司與貿易商均不免費保固此部分，請特別注意。
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請特別注意:
液晶或電漿電視的 HDMI-19PIN端子，
HDMI-19PIN
端子內部含有一組5V直流電源，
插拔 HDMI
端子請注意需先將兩端機器電源關閉。
少數大陸製品質不好的 HDMI線材會造成內部電源短路；
進而毀損 HDMI
兩端接收與發射晶片，
( HDMI端子座都在同一片電路板上，這片電路板非常貴
)
各家公司與貿易商均不免費保固此部分，請特別注意。
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3. 進口國產投影機類器材 (公司貨與貿易商平行輸入品)
(包含
LCD，DLP，LCOS，SXRD 外投影機等類)
凡本公司所賣出之貿易商平行輸入投影機類器材。
貿易商貨購買時享有"保修服務"之投影機類，
目前貿易商貨燈泡保固方式: 請注意並不提供免費保固服務。
倘若維修部檢視機體後告知須由日本或美國原廠處置修復，
消費者需負擔往返日本或美國的貨運費與進出口
與修理費用。
國際牌與SONY品牌投影機公司貨(液晶板與機體一年保固)，
目前公司貨燈泡
保固方式: 採半年或500小時內燒毀換新服務。
目前國產
OPTOMA 投影機所有型號為三年機體免費保固服務。
OPTOMA 投影機所有型號為燈泡三年或2000小時故障免費更換服務。
目前國產
VIVITEK 投影機所有型號為五年機體免費保固服務。
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4. 進口國產各種喇叭類器材(公司貨與貿易商平行輸入品)
(包含主中後聲道喇叭與超低音喇叭等類)
不論公司貨或是貿易商平行輸入商品在購買
保固期間維修，
均享有非人為因素故障一年保固期內，
全省宅急便免費到府收件送回台北維修部處理；
不論公司貨或是貿易商平行輸入商品在購買保固期過後維修，
依各代理商技術服務部所提供之實際修理成本合理報價；
並提供在本公司購買之消費者永續維修服務
。
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本公司即日起, 凡客戶來店明白指定購買商品的品牌及型號,
消費者會指定型號,
本公司往往會依客戶要求出貨,
並不會一昧要求客戶購買別款產品,
服務人員只會以專業角度分析各品牌同等級的器材優劣,
讓消費者自行主觀判別選擇購買,
但消費者不論是否為看報章雜誌,
或親朋好友推薦介紹,
會主動 "指明購買該品牌機型",
一般說來是心中早有定見,
才會主觀要求購買.
郁杰國際有限公司在此鄭重聲明:
七日內若是機器本身故障不良,
本公司本當更換新機,
若屬該機器購買使用後,
消費者自己主觀判定不合適,
本公司銷貨經客戶點收無誤後,
概不接受退換.
不論是消費者自行搭配不當或空間不良所引起之主觀問題,
若是機器本身整批設計或消費者本身搭配不當,
本公司會代客戶反映至原該產品進口代理商,
要求為客戶做個別服務處理,
此種單方認定要求退貨客戶,
不論出貨是否為七日內,
已列帳出貨之產品,
一率概不退換.
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